Beskrivelse: En sag samler forskellige oplysninger og dokumenter, der vedrører et bestemt formål. Begrebet kan sammenlignes med et fysisk omslag. Der findes forskellige typer af sager: enkeltsag (de oplysninger, der ligger til grund for en afgørelse), dossiersager (en sag om en bestemt person eller objekt), samlesag (oplysninger om et bestemt emne) og projektsag, dagsordenssag osv. Sager kan indgå i andre sager. En sags egenskaber bestemmes af dens sammenhænge til andre forretningsobjekter.
Dataansvar: - Sag
- journalnotat
- Sagsparter
- Sagsaktører
- Tilknyttede dokumenter
Hændelser: Alle ændringer på sag eller sagens relationer medfører udstedelse af en hændelsesbesked.
Typisk fysisk implementering: ESDH-systemer: håndterer sager - dog er det ikke alle, der håndterer det efter standarden. Fagsystemer: Nogle fagsystemer håndterer selv sager. Eksempelvis har KOMBIT strategien med "selvbærende" eller "fede" fagsystemer, som selv håndterer sagsfunktionalitet |